Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar ve Amaç İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, OralWie - Eren Demir (Bundan böyle "OralWie" olarak anılacaktır) ile bu web sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcılar (Bundan böyle "Müşteri/Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi, hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Sitemizi kullanarak ve sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Kapsamı OralWie, web sitesi üzerinden kişisel bakım, ağız sağlığı ve ilgili aksesuarların online satışını yapmaktadır. OralWie, sitede sunulan ürünlerin fiyatlarını, stok durumunu ve kampanya koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

  • Sitemiz üzerinden verilen siparişlerin geçerli olabilmesi için ürün bedelinin sunulan güvenli ödeme yöntemleri (PayTR Sanal POS altyapısı ile Kredi/Banka Kartı veya Kapıda Ödeme) ile tahsil edilmiş olması gerekir.

  • Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme ve BDDK lisanslı PayTR ödeme altyapısı üzerinden 256-bit güvenlikle gerçekleşir. OralWie, kart bilgilerinizi saklamaz ve görüntülemez.

  • Sitede ilan edilen tüm fiyatlara yasal vergiler (KDV) dahildir.

4. Teslimat ve Kargo

  • Verilen siparişler, onaylandıktan sonra ürün detayında belirtilen kargolama süreleri içinde anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.

  • Teslimat sırasındaki gecikmelerden veya kargo firmasından kaynaklı aksaklıklardan kargo firması sorumludur; ancak OralWie müşteri mağduriyetini gidermek adına gerekli takibi sağlar.

5. İade, İptal ve Cayma Hakkı

  • Müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Sağlık ve Hijyen İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ağız duşu ve kişisel bakım ürünlerinde koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış/denenmiş ürünlerin hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmemektedir. İadelerin kabulü için ambalajın bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları OralWie web sitesinde yer alan tüm görsel, logo, içerik, tasarım ve metinlerin telif ve mülkiyet hakları OralWie - Eren Demir'e aittir. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka mecralarda kullanılamaz.

7. Sorumluluk Sınırlamaları OralWie, web sitesinin kesintisiz çalışması için gerekli teknik tedbirleri alır. Ancak altyapı sağlayıcılarından veya siber saldırılardan kaynaklanabilecek geçici kesintilerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Müşterinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim Bilgileri

  • Firma / Unvan: OralWie - Eren Demir

  • Açık Adres: Batıkent Mh. Yeşiloğlan Sok. No:20 TEPEBAŞI/ESKİŞEHİR

  • E-posta: oralwieofficial@gmail.com

  • WhatsApp Destek: +90 543 859 4425 (Yalnızca WhatsApp yazılı destek)